第一節
焦慮與心理防衛機制
第二節
異常行為
第三節
心理防衛機制、異常行為、與人際關係
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□
非語言溝通ο非語言溝通的特性
ο非語言溝通的功能
ο非語言的溝通管道：身體語言
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□有效的溝通方法
ο積極
傾聽ο有效溝通的七個要點
□積極傾聽
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□本章學習目標
ο知覺的意義與過程
ο影響知覺的生理因素
ο影響知覺的認知歷程之偏誤
ο過去經驗、個人角色，如何影響知覺
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□影響人際吸引的因素
ο自我概念與對他人信念
ο情境因素
ο個人特質
ο兩人之間相互配合因素
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