第一節  焦慮與心理防衛機制

第二節  異常行為

第三節  心理防衛機制、異常行為、與人際關係

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  □非語言溝通

ο非語言溝通的特性

ο非語言溝通的功能

ο非語言的溝通管道：身體語言

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  □有效的溝通方法

ο積極傾聽

ο有效溝通的七個要點

 

□積極傾聽

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  □本章學習目標

ο知覺的意義與過程

ο影響知覺的生理因素

ο影響知覺的認知歷程之偏誤

ο過去經驗、個人角色，如何影響知覺

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  □影響人際吸引的因素

ο自我概念與對他人信念

ο情境因素

ο個人特質

ο兩人之間相互配合因素

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